FAQ'S

Che cos'Buy2bee.com?

Buy2Bee è un sito web all'ingrosso che nasce e si sviluppa in Italia. Siamo orgogliosi di mostrarti una vasta selezione di capi di abbigliamento, scarpe e accessori originali di fascia alta con tutti i tuoi marchi preferiti per uomo, donna, bambino.

Come Contattarci?

Abbiamo due sedi principali: una a Milano e una a Los Angeles In California.

Troverai tutti i recapiti a fondo pagina e nella sezione dedicata

Da dove spedisce Buy2bee?

Abbiamo due principali basi logistiche: una a Milano e una a Los Angeles in California.

Quali sono i costi per registrarsi su Buy2bee?

Si tratta di un servizio di registrazione a pagamento. Tutti i dettagli nella sezione dedicata

Devo firmare un contratto?

In fase di registrazione sulla piattaforma Buy2Bee ti verrà chiesto di firmare il contratto accuratamente studiato dal nostro gruppo di esperti.

Esiste un valore minimo dell'ordine?

Per noi conta farti fare acquisti, senza ALCUN minimo d’ordine.

I prodotti sono autentici?

È nostra responsabilità garantire che gli articoli che stai acquistando siano originali ed autentici al 100%. Tutti gli articoli sono da noi verificati prima della vendita.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Puoi pagare tramite: Paypal, Carte di Credito o Bonifico Bancario anticipato.

Quali sono i servizi di spedizione?

I costi di spedizione e consegna sono correlati al peso del pacco di ogni ordine e a seconda del luogo di destinazione.
Gli ordini di grandi dimensioni avranno un prezzo personalizzato in base al peso.
I numeri di tracciamento verranno forniti nel tuo account.

Come funziona il modello Drop-shipping?

In fase acquisto potrai scegliere il pacchetto personalizzato che più si adegua alle tue necessità. Acquistando il plug-in i prodotti disponibili sulla piattaforma Buy2Bee si sincronizzeranno con al tuo eCommerce.

Come funziona il sistema di fatturazione del Drop-shipping?

Gestire in modo efficiente la fattura nel programma di drop-shipping è essenziale per gestire un'attività di successo.

La fattura verrà emessa ogni 30 giorni e ti verrà recapitata all’indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione

Come posso effettuare una richiesta di reso?

La nostra politica di reso permette la restituzione degli articoli acquistati fino a 20 giorni dalla consegna.

Qualora l’articolo si presentasse difettoso o non conforme al contratto di vendita, le spese di spedizione saranno a carico di Buy2Bee.

Tuttavia, se l’articolo non dovesse soddisfare i parametri del cliente, le spese di spedizione per il ritorno dei prodotti saranno totalmente a carico del dropshipper.

Per effettuare la richiesta di reso seguire le istruzioni sottostanti:

  • -  Accedi alla sezione “I Miei Ordini”
  • -  Seleziona il prodotto da rendere e clicca su “Richiedi Reso”
  • -  Inserisci l’indirizzo dove verrà effettuato il ritiro
  • -  Entro 72 ore riceverai la conferma dal nostro servizio clienti con la lettera di vettura da allegare

I prodotti vanno resi integri (completi di cartellini, sacchetti porta scarpe / borse) nell’imballaggio originale.

Come viene elaborato il rimborso?

Se hai diritto ad un rimborso questo verrà elaborato entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto. Il denaro restituito apparirà nel tuo Wallet virtuale visibile nella sezione dedicata all’interno del tuo profilo Buy2Bee.

Puoi decidere se prelevare l’importo oppure utilizzarlo per il pagamento di un successivo ordine. Nel caso in cui l’importo del secondo ordine risultasse maggiore rispetto al denaro disponibile nel Wallet, ti verrà chiesto di aggiungere un metodo di pagamento per saldare il restante importo.

Il saldo della fattura risulterà aggiornata di tutti i movimenti.

Non riesco ad accedere; dice che il mio nome utente non esiste. Perché?

Assicurati di inserire tutti i tuoi dati correttamente. Se continui a verificarti un problema di accesso, inviaci un'e-mail e ti aiuteremo a risolvere questo problema.

info@buy2bee.com

Avete a disposizione l'assistenza clienti per domande o problemi tecnici?

Sì certo! Non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo info@buy2bee.com