MINIMO D'ORDINE 300€ |
SPEDIZIONE GRATUITA' PER ORDINI SUPERIORI A 1000€

FAQs

Che cos'è Buy2Bee?

Buy2Bee è un sito web di vendita all'ingrosso che nasce e opera in Italia. Vanta una vasta selezione di capi di abbigliamento, scarpe e accessori di fascia alta. Qui troverai i tuoi marchi preferiti per uomo, donna e bambino.

Come contattarci?

Possiamo essere contattati tramite l'apposito form oppure ai seguenti indirizzi email:

  • info@buy2bee.eu - per ricevere supporto sugli ordini e i nostri servizi
  • support@buy2bee.eu - per ricevere supporto informatico e sull'utilizzo della piattaforma
  • info@zeronsrl.com - per proposte di business e questioni legali

Da dove spedisce Buy2Bee?

Tutti gli ordini effettuati su buy2bee.eu saranno spediti dalla nostra logistica italiana, che si trova a questo indirizzo:

Corso Aosta, 12
13048 Santhià (VC)
Tel. +39 0161 931037

Quanto costa registrarsi su Buy2Bee?

La registrazione a buy2bee.eu è totalmente gratuita.

Ciò che si paga sono i servizi di dropshipping e integrazione del catalogo. Scopri di più visitando l'apposita sezione.

Qual è il valore minimo di un ordine?

Per gli utenti che desiderano avere un account wholesale, il valore minimo di ogni ordine sarà di 300€.

Per gli utenti che desiderano avere un account dropshipping, il minimo d'ordine non esiste, ma sarà richiesto l'abbonamento. Scopri di più nell'apposita sezione.

I prodotti sono autentici?

Sì.

Ci impegnamo a verificare l'autenticità di ogni prodotto al momento dell'acquisizione, in modo da garantire la vendita di prodotti 100% originali ai nostri clienti. 

Quali metodi di pagamento accettate?

Buy2Bee accetta carte, PayPal, e bonifico bancario.

Quali sono i servizi di spedizione?

I costi di spedizione e consegna sono correlati al peso del pacco di ogni ordine e variano a seconda del luogo di destinazione.

Gli ordini di grandi dimensioni avranno un prezzo personalizzato in base al peso.

I numeri di tracciamento verranno forniti sia tramite il portale, sia tramite email al momento dell'invio della fattura.

Come funziona il modello Dropshipping?

Su questa pagina potrai scegliere il pacchetto personalizzato che più si adegua alle tue necessità. Acquistando un plug-in i prodotti disponibili sulla piattaforma Buy2Bee si sincronizzeranno con il tuo sito eCommerce.

Come funziona il sistema di fatturazione?

Sia per gli account wholesale che per gli account dropshipping, la fattura verrà emessa a ogni ordine e inviata via email al cliente. 

Allo stesso modo verranno fornite tutte le informazioni e i documenti (es. note di credito) relativi all'ordine.

Come posso effettuare una richiesta di reso?

Buy2Bee non accetta resi.

Sia che si abbia un account wholesale, sia che si abbia un account dropshipping, il reso degli articoli non è permesso.

 

Fanno eccezione gli ordini che hanno subito errori da parte della nostra logistica (es. aver ordinato un maglione e aver ricevuto un paio di scarpe, articoli mancanti, articoli di colore sbagliato).

In questo caso, sarà possibile richiedere il reso entro 7 giorni dalla ricezione degli articoli tramite la nostra sezione contatti, inviando un ticket o una email a info@buy2bee.eu

 

 

Come viene elaborato il rimborso?

Si ha diritto al rimborso nel caso in cui gli articoli richiesti siano out of stock oppure nel caso in cui un articolo venga reso senza la volontà (o la possibilità) di scambiarlo.

La comunicazione della richiesta di reso o rimborso da parte del cliente dovrà essere inoltrata a info@buy2bee.eu entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione della merce.

Il rimborso verrà emesso entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta sullo stesso metodo di pagamento usato per effettuare l'ordine.

 

Non riesco ad accedere; dice che il mio nome utente non esiste. Perché?

Assicurati di inserire tutti i tuoi dati correttamente. Se continua a verificarsi un problema di accesso, inviaci un'e-mail a support@buy2bee.eu e ti aiuteremo a risolvere questo problema.