FAQ'S

Qu’est-ce que C’EST Buy2bee.com?

Buy2Bee est un site de vente en gros qui est né et développé en Italie. Nous sommes fiers de Vous montrer une large sélection de vêtements, chaussures et accessoires DE LUXE originaux de Vos marques préférées pour hommes, femmes, enfants.

Comment nous contacter?

Nous avons deux bureaux principaux : un à Milan et un à Los Angeles, en Californie.

Dans la section dédiée

D’où Buy2bee expédie-t-il?

Nous avons deux bases logistiques principales : une à Milan et une à Los Angeles, en Californie.

Quels sont les frais d’inscription sur Buy2bee ?

Il s’agit d’un service d’inscription payant. Tous les détails dans la section dédiée

Dois-je signer un contrat?

Lors de l’inscription sur la plateforme Buy2Bee, il Vous sera demandé de signer le contrat soigneusement étudié par notre groupe d’experts

Y a-t-il une valeur minimale de commande?

POUR NOUS, L’ESSENTIEL EST DE VOUS FAIRE FAIRE DES ACHATS SANS COMMANDE MINIMALE

Les produits sont-ils authentiques ?

C’EST notre responsabilité de nous assurer que les articles que Vous achetez sont 100% originaux et authentiques. Tous les articles sont vérifiés par NOTRE TEAM avant la vente.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer par : PayPal, cartes de crédit ou virement bancaire à l’avance.

Quels sont les services d’expédition?

Les frais d’expédition et de livraison sont liés au poids du colis de chaque commande et en fonction du lieu de destination.

Les commandes importantes auront un prix personnalisé basé sur le poids.

Les numéros de suivi seront fournis dans votre compte.

Comment fonctionne le modèle Drop-shipping ?

Pendant la phase d’achat, Vous pouvez choisir le forfait personnalisé qui convient mieux à vos besoins. En achetant le plugin, les produits disponibles sur la plate-forme Buy2Bee se synchroniseront avec votre commerce électronique.

Comment fonctionne le système de facturation Drop-shipping ?

La gestion efficace de la facture dans le programme de livraison directe est essentielle à la gestion d’une entreprise prospère.

La facture sera émise tous les 30 jours et sera livrée à l’adresse e-mail INSEéRéE AU MOMENT DE L’ENREGISTREMENT

Comment puis-je faire une demande de retour?

Notre politique de retour permet le retour des articles achetés jusqu’à 20 jours à compter de la livraison.

Si l’article est défectueux ou n’est pas conforme au contrat de vente, les frais d’expédition seront à la charge de Buy2Bee.

Toutefois, si l’article ne répond pas aux paramètres du client, les frais d’expédition pour le retour des produits seront entièrement à la charge du dropshipper.

Pour faire la demande de retour, suivez les instructions ci-dessous:

  • - Accédez à la section « Mes commandes » et sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner
  • - Sélectionnez le produit à retourner et cliquez sur « Demander le retour »
  • - Sélectionnez la raison du retour et cliquez sur « Demander le retour »
  • - Dans les 72 heures SUIVANTES, Vous recevrez une confirmation de notre service à la clientèle avec la lettre de transport à joindre

Remplissez le champ ‘notes’ pour MARQUER plus d’informations ou un changement d’adresse pour la collecte des marchandises.

Les produits doivent être retournés intacts (avec étiquettes, sacs à chaussures / sacs) dans l’emballage d’origine.

Comment le remboursement est-il traité?

Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera traité dans les 10 jours suivant la réception du produit.

L’argent retourné apparaîtra dans votre portefeuille virtuel visible dans la section dédiée de votre profil Buy2Bee.

Vous pouvez décider de retirer le montant ou de l’utiliser pour payer LA PROCHAINE commande.

Dans le cas où le montant de la deuxième commande SERA supérieur à l’argent disponible dans le portefeuille, il Vous sera demandé d’ajouter un mode de paiement pour régler le montant restant. Le solde de la facture sera mis à jour AVEC tous les mouvements.

Je NE PEUX PAS me connecter ; il indique que mon nom d’utilisateur n’existe pas. Parce que?

Assurez-vous d’entrer toutes Vos coordonnées correctement. Si Vous continuez à rencontrer un problème de connexion, veuillez nous envoyer un e-mail et nous Vous aiderons à résoudre ce problème.

info@buy2bee.com

Avez-vous un support client disponible pour des questions ou des problèmes techniques?

Oui bien sûr! N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@buy2bee.com